送料・配送について

※お届けは、宅急便にて手配させていただきます。
※お届け料は、商品一点につき 1,080円(税込) かかります。

次の期間(5月15日~10月14日)につきましては、《生花商品のみ》クール宅急便となり、別途 540円(税込) かかります。

 

■ お届け日について

お届けは、ご注文を受けてから3日以降の発送となります。
商品によっては、日数が異なる場合もございますので、各商品ごとに詳細をご確認ください。

また、天候や交通事情などにより、ご指定日時にお届けできない場合がありますのでご了承ください。

※お届け時間につきましては、午前か午後のどちらかをお選びいただけます。
※お急ぎの場合は「フィオーレクイック便」(仮名)をご利用ください。
※銀行振り込み・コンビニ決済でのお支払いの場合は、ご入金が確認されてからの商品発送になります。
 確認後、中3日間をいただきますことをご了承ください。

 

■ お届け地域について

※東日本大震災の影響により 福島県の一部(双葉郡・南相馬市の一部・田村市の一部・相馬郡飯舘村・伊達郡川俣町)の配達を停止しております。詳しくはお電話にてお問い合わせ下さい。

下記の地域につきましては、配達地域から除かせていただきますので、予めご了承ください。
  北海道:奥尻郡・利尻郡・礼分郡・苫前郡の天売島・焼尻島
  東京都:伊豆諸島・小笠原諸島
  長崎県:対馬市
  島根県:隠岐郡
  鹿児島県:名瀬市・西之表市・大島郡・熊毛郡・鹿児島郡
  沖縄県:宮古島平良市大神島・宮古郡(離島)・八重山郡・島尻郡(沖縄本島以外の離島)

スタンド花・胡蝶蘭(商品コードFR1007,FR1001~1004)・大型観葉鉢(商品コードFG1001~FG1009の商品)のお届けは、下記地域のみとさせていただきます。
東京都:千代田区・中央区・港区・新宿区・渋谷区

寒冷地へのお届けについては、季節・気候によって凍結により品質保持が困難なため、下記地域への宅急便でのお届けができない場合があります。
  北海道・青森県・岩手県・秋田県

詳しくは、スタッフまでお問い合わせください。

 

■ フィオーレ クイック便について

※「フィオーレ クイック便」商品のお支払い方法はクレジットのみとなります。
※「フィオーレ クイック便」商品に関しましては 13時まで にご注文を頂くと最短で
  本州・四国につきましては翌日
  九州・北海道につきましては翌々日   のお届け可能です。
※「フィオーレ クイック便」商品に関しましては、お届け時間のご指定はできません。
※冬季は寒冷地(北海道・青森・秋田・岩手)への生花のお届けはできません。
※沖縄・離島など一部お届けできない地域があります。詳しくは「お届け地域」をご覧下さい。
※自然災害や天候不良・交通事情などやむを得ない事情により、ご希望の日時にお届けできない場合もございます。
※お届け情報などの入力の際には、不備がないようにご注意ください。お届けまで間がない為、間違いがあるとご希望の日時にお届けできないこともございます。

 

■ 特別な場所へお届けする場合について

※病院・結婚式場・コンサート会場などへお届けの場合は、会場の受付担当者へのお引渡しにてお届けを完了とさせていただきます。
※ご宴会などへのお届けの場合は、宴席名・会場名・開宴時間のご確認が必要となります。
※ホテルにご宿泊の方へのお届けは、お部屋のご予約された方のお名前もご確認ください。
※病院に入院されている方へのお届けの場合は、~病棟・~号室のご確認をお願いします。
※ご葬儀のお花につきましては、葬儀場によっては、外部からのお花のお届けを受け付けていない場合もありますので、事前に葬儀場へご確認いただけますようお願いします。

 

■ お届け先様がご不在だった場合について

※ご不在の場合は、不在票を投函させていただいて、ご連絡が取れ次第のお届けとなります。
 ご連絡がとれるまでの商品の保管期間は、3日間となります。

 

■ キャンセル・変更について

※お届け日の2日前(午前中)までにお電話にてお問い合わせ下さい。
※お届け日の前日・当日のキャンセルは、商品配送料とも全額ご負担いただきます。